تحویل
مروری بر گزینه‌های ارسال
عطارکالا انواع روش‌های ارسال را برای رفع نیازهای شما ارائه می‌دهد. ارسال اقتصادی و مقرون‌به‌صرفه از طریق پست ایران، ارسال سریع‌تر از طریق روش‌های پستی پیشتاز، و همچنین ارسال مطمئن و امن از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود. علاوه بر این، اگر مایل باشید، می‌توانید سفارش خود را مستقیماً از فروشگاه ما تحویل بگیرید. در این صفحه، می‌توانید مروری کامل بر تمامی روش‌های ارسال موجود را مشاهده کنید.
1.محصول مورد نظر خود را سفارش دهید و روش ارسال را مشخص کنید.
2.یک پیام تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.
3.منتظر رسیدن سفارش خود باشید.
4.سفارش خود را از محل تحویل دریافت کنید.
قوانین بازگشت کالا
محصول تنها در صورتی پذیرفته نمی‌شود که حداقل یکی از موارد زیر مفقود یا ناقص باشد:
- تجهیزات به صورت کامل و همراه با تمام اجزا و لوازم جانبی آن.
- فاکتور یا رسید خرید که نشان‌دهنده خرید از فروشگاه آنلاین عطارکالا باشد.
- کارت گارانتی محصول.
- برگه گزارش نقص که توسط بخش خدمات مربوطه تهیه شده باشد.
مبلغ کالا طبق قوانین جاری کشور و در زمان‌بندی تعیین‌شده بازگردانده خواهد شد.
اهمیت رضایت مشتریان
در عطارکالا، رضایت مشتریان برای ما در اولویت است و هدف ما ارائه بهترین خدمات به شما عزیزان است. اگر سفارش شما هنوز نرسیده است، لطفاً ابتدا بررسی کنید که زمان تحویل اعلام‌شده به پایان رسیده باشد. در صورت هرگونه تأخیر، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما را پیگیری کرده و اطلاعات به‌روزی به شما ارائه دهند. اطمینان داریم که با همکاری شما، می‌توانیم بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم.
در عطارکالا، هدف ما این است که سفارش‌های شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسانیم. ارسال در روزهای کاری هفته به‌صورت منظم انجام می‌شود. اما در خصوص تعطیلات رسمی، ارسال‌ها ممکن است با یک روز تأخیر انجام شوند. با این وجود، می‌توانید سفارش خود را ثبت کرده و تیم ما تلاش خواهد کرد تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، ارسال شما را اولویت‌بندی کند.
برای کسب اطلاعات دقیق‌تر یا پیگیری سفارش در تعطیلات رسمی، می‌توانید با پشتیبانی عطارکالا تماس بگیرید.
بله، در عطارکالا شما می‌توانید سفارش خود را به آدرسی متفاوت از آدرس ثبت‌شده در حساب کاربری‌تان ارسال کنید. هنگام ثبت سفارش، کافیست آدرس دریافت‌کننده جدید را در بخش «آدرس ارسال» وارد کنید. تیم ما مطمئن می‌شود که سفارش به مکان مورد نظر شما ارسال شود.
در صورتی که پس از ثبت سفارش نیاز به تغییر آدرس داشتید، لطفاً سریعاً با تیم پشتیبانی عطارکالا تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.
برای دریافت سفارش شما از عطارکالا، حضور شما یا شخصی که بتواند بسته را تحویل بگیرد ضروری است. در برخی موارد، به خصوص برای سفارش‌های گران‌قیمت یا حساس، ممکن است نیاز به امضا برای تأیید دریافت سفارش وجود داشته باشد.
اگر امکان حضور شما در زمان تحویل وجود ندارد، می‌توانید شرایط را با پشتیبانی عطارکالا مطرح کنید تا هماهنگی‌های لازم برای زمان یا روش دریافت انجام شود.
